De acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor, em compras on-line o consumidor tem 7 dias corridos para desistir da compra, a partir da entrega do pedido.
A primeira troca é realizada de maneira gratuita pela Glam. A partir da segunda troca, os custos de envio são de responsabilidade do cliente, devendo o mesmo, solicitar a troca e enviar a peça no prazo de 7 dias, após o recebimento da mesma.
Peças personalizadas não possuem troca, salvo defeito de fabricação.
Para compras na loja física, o prazo de troca é de 10 dias corridos.
Para trocas, dúvidas ou mais informações, entre em contato no nosso whatsapp: (43) 98867-1426.